בקשו מידע ספציפי על כל ילד ועל התקופה בה הוא נמצא. גם מההורים, וגם, ככל שניתן, מהמסגרות השונות בהן הוא נמצא. מהם הקשיים עמם מתמודד הילד? מהן החוזקות שלו? כיצד הוא מרגיש כלפי הוריו? איך נראה שמשפיעה עליו התמודדותו הנפשית של אחד מהוריו? כמה הוא מודע לקשיים הנפשיים? כדאי להדגיש כי אתם שואלים זאת על מנת להציע תמיכה, ולא כדי למצוא ליקוי או קושי (כמובן שחשוב לזכור כי קיימת חובת דיווח על התעללות או הזנחה לשירותי הרווחה, ובכך חשוב לעדכן את ההורים עם תחילת הקשר עמם).
במקרה בו ההורה מופרד מילדיו, אם עקב אשפוז פסיכיאטרי, גירושים, קושי בתפקוד הורי או כל גורם אחר, כדאי לבחון את נושאי האבל והאובדן, ולספק או להציע שירותי ייעוץ מתאימים.
אם מדובר באישה בהריון או באישה המנסה להרות, כדאי לנסות לגלות מה תומך בה ומחזק אותה, כדי לסייע לה להגשים את התפקיד ההורי. כדאי לבדוק מהם הצרכים הבסיסיים שהיא עשויה להצטרך לתמיכה בתינוק (החל מאוכל, ביגוד, חום וביטחון ועד לתמיכה רגשית וחברתית, הזדמנויות לחינוך והתפתחות).